Politique de confidentialite

Introduction

Auxis SAS ("nous", "notre", "nos") s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protegeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service d'agent vocal intelligent.

Donnees collectees

Nous collectons les types de donnees suivants :

• Informations d'identification (nom, email, telephone)
• Donnees d'entreprise (nom, adresse, secteur d'activite)
• Enregistrements et transcriptions des appels telephoniques
• Donnees de calendrier et de rendez-vous
• Donnees de navigation et d'utilisation du service
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur)

Base legale du traitement

Nous traitons vos donnees sur les bases legales suivantes :

• Execution du contrat de service
• Consentement explicite
• Interets legitimes (amelioration du service)
• Obligations legales

Finalites du traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

• Fournir et ameliorer notre service d'agent vocal
• Gerer les rendez-vous et le calendrier
• Analyser et ameliorer les performances du service
• Communiquer avec vous concernant votre compte
• Assurer la securite et prevenir la fraude

Duree de conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree de votre abonnement plus 3 ans apres la fin du contrat, sauf obligation legale de conservation plus longue. Les enregistrements d'appels sont conserves pendant 12 mois maximum.

Vos droits (RGPD)

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces a vos donnees
• Droit de rectification
• Droit a l'effacement ("droit a l'oubli")
• Droit a la limitation du traitement
• Droit a la portabilite des donnees
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement

Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des donnees, l'authentification securisee et des audits de securite reguliers.

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique : Auxis SAS Email : contact@voxe.ai DPO : dpo@voxe.ai Vous pouvez egalement deposer une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).