Conditions generales d'utilisation

Objet

Les presentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) definissent les modalites d'utilisation du service Auxis, une solution d'agent vocal intelligent permettant la gestion automatisee des appels telephoniques pour les entreprises.

Acceptation des conditions

L'utilisation du service Auxis implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

Description du service

Auxis propose les fonctionnalites suivantes :

• Agent vocal IA pour la gestion des appels entrants
• Prise de rendez-vous automatique
• Transcription et enregistrement des appels
• Tableau de bord d'analyse
• Integration calendrier
• API pour integrations personnalisees

Inscription et compte

Pour utiliser Auxis, vous devez creer un compte en fournissant des informations exactes et completes. Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants et de toutes les activites effectuees sous votre compte.

Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage a :

• Utiliser le service conformement a la loi et aux presentes CGU
• Ne pas utiliser le service a des fins illegales ou frauduleuses
• Informer ses correspondants de l'enregistrement des appels conformement a la loi
• Ne pas tenter de contourner les mesures de securite
• Respecter les droits de propriete intellectuelle

Tarification et paiement

Les tarifs sont indiques sur notre site et peuvent etre modifies avec un preavis de 30 jours. Le paiement est du mensuellement et les factures sont envoyees par email. En cas de non-paiement, l'acces au service peut etre suspendu.

Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements du service Auxis (logiciel, interface, documentation, marques) sont la propriete exclusive de Auxis SAS. Toute reproduction ou utilisation non autorisee est strictement interdite.

Limitation de responsabilite

Auxis s'efforce d'assurer la disponibilite du service mais ne peut garantir une disponibilite de 100%. Auxis ne saurait etre tenu responsable des dommages indirects ou des pertes de donnees. Notre responsabilite est limitee au montant des sommes versees au cours des 12 derniers mois.

Resiliation

Vous pouvez resilier votre abonnement a tout moment depuis votre espace client. La resiliation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours. Auxis peut resilier le service en cas de violation des CGU, avec un preavis de 15 jours sauf en cas de violation grave.

Droit applicable

Les presentes CGU sont regies par le droit francais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. A defaut, les tribunaux de Paris seront seuls competents.

Modification des CGU

Auxis se reserve le droit de modifier les presentes CGU. Les utilisateurs seront informes de toute modification par email au moins 30 jours avant leur entree en vigueur.